株式会社ひけしや（以下「当社」といいます。）は、当社の提供する Mags Inc. に関する全てのサービス（以下、「本サービス」といいます。）における、利用者についての個人情報を含む利用者情報の取り扱いについて、以下のとおり定めます。
１．取得する利用者情報とその取得方法
「利用者情報」とは、利用者の識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他利用者のスマートフォン、タブレット等の端末において利用者または利用者の端末に関連して生成または蓄積された情報であって、個人情報を含む利用者情報の取り扱いに基づき当社が取得するものをいいます。
本サービスにおいて当社が取得する利用者情報は、その取得方法に応じて、以下のようなものとなります。
- 利用者からご提供いただく情報
利用者が本サービスを利用するため、お問い合わせの際の本人確認や内容確認、お問い合わせへの返信を行う等のために、ご提供いただく情報は以下のとおりです。
- 氏名
- メールアドレス
- 生年月日
- 住所、配送先住所
- 電話番号
- 写真データ
- その他当社が定める入力フォームに利用者が入力する情報
クレジットカード情報は弊社では取得しておりません。
決済代行会社にて決済を行います。決済代行会社でもクレジットカード情報を保持することはありません。 - 利用者が本サービスの利用において、他のサービスとの連携を許可することにより、当該他のサービスからご提供いただく情報
利用者が、本サービスを利用するにあたり、ソーシャルネットワークサービス等の外部サービスとの連携を許可した場合には、その許可の際にご同意いただいた内容に基づき、以下の情報を当該外部サービスから取得します。
- 当該外部サービスで利用者が利用する ID
- その他当該外部サービスのプライバシー設定により利用者が連携先に開示を認めた情報
アカウント作成のため、当該他サービスとの連携を円滑に行うため、また当社からの連絡を行うために利用します。
サービスを円滑にご利用頂くため、ご本人確認等のため、また当社からのご連絡に利用します。
- 利用者が本サービスのアプリを使用した際に、アプリが自動的に当社に送信することで、当社が取得する情報
当社は、本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を取得することがあります。
- 端末情報（OSバージョンや端末名称等。個体識別番号は取得しておりません。）
- アプリ操作履歴情報
- Cookie情報
２．利用目的
当社は取得した利用者情報を以下の目的で利用いたします。
- 不正利用防止のため
- 本サービスに関する利用者からのお問い合わせの際、本人確認、内容確認、お問い合わせ内容についての調査、返信の際に参照するため
- 利用者がサービスを円滑に利用できるようにするため
- 商品購入時や有料サービス利用時等におけるご請求処理のため
- フォトブックの印刷製本を行うため
- 商品の発送を行うため
- 本サービスに関するアンケート実施のため
- 本サービスの利用形態に関する統計データを作成するため
- 本サービスに関する重要なお知らせ、その他情報を当社から利用者へ連絡するため
- 本サービスの利用規約、個人情報を含む利用者情報の取り扱い等に違反する行為に対する対応のため
３．外部送信、第三者提供、情報取得モジュールの有無
本サービスに組み込まれている情報取得モジュール等の情報については、次に示す当社ウェブサイト内にて掲載しております。
４．第三者提供
当社は、利用者情報のうち個人情報については、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめ利用者の同意を得ないで、第三者に提供しません。
５．情報の委託
当社は利用目的の達成に必要な範囲内において、利用者から取得した情報の全部または一部を業務委託先に委託することがあります。業務委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたっては守秘義務に関する事項等を規定し、情報が適正に管理される体制をつくります。
６．個人情報保護のための安全管理措置
- 個人情報保護法および本個人情報保護方針に従い、当社が管理する個人情報を適切に取り扱います。また、個人情報の不適切な取り扱いを防ぐため、以下の措置を講じます。
- 個人情報取扱い責任者の設置
- 個人情報を取り扱う従業者および当該従業者が取り扱う個人情報の範囲の明確化
- 個人情報の取扱いに関する留意事項についての定期的な社員教育の実施
- 個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理および持ち込む機器等の制限
- 権限を有しない者による個人情報の閲覧の防止
- アクセス制御を実施して、担当者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定
- プライバシーマークの取得および継続的な改善
- 個人情報の漏えい等が発生した場合、当社は、個人情報保護法および関連するガイドラインに従い、監督官庁への報告とともに、当該監督官庁の指示に従い、再発防止措置等の必要な対応を実施します。
７．情報の開示
当社は、個人情報保護法の定めに基づき、利用者から個人情報の開示を求められた場合は、利用者ご本人からのご請求であることを確認した上で、遅滞なく開示いたします。当該個人情報が存在しない時には、その旨を通知いたします。
ただし、個人情報保護法、その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。この場合は当社が別途定める開示手数料をいただく場合があります。
８．情報の訂正、及び利用停止
- 当社は、利用者から以下の 2 つの場合において、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づいて個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨を利用者へ通知します。なお、合理的な理由に基づき訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、利用者に対し、その旨を通知します。
- 個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合
- あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合
- 当社は、利用者から、利用者の個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合には、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨を通知します。
９．お問い合わせ窓口
ご意見、ご質問、苦情のお申出、その他利用者情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願い致します。
〒231-0006
神奈川県横浜市中区南仲通四丁目39番2号 箕田関内ビル
株式会社ひけしや 個人情報管理担当 杉浦
お問い合わせよりメールを送付してください。（メールソフトを起動します。）
１０．個人情報を含む利用者情報の取り扱いの改訂
当社は、利用者情報の取り扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて個人情報を含む利用者情報の取り扱いを改訂することがあります。
変更した場合には、当社ウェブサイト上に掲載するとともに、本サービスの情報配信機能を通じて、利用者に通知いたします。ただし、法令上、利用者の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法にて利用者の同意を得るものとします。
平成26年3月3日 制定
平成26年5月9日 Ver.2.0.0機能追加に伴う改訂
平成28年6月10日 改訂
令和2年9月8日 改訂
令和4年4月1日 改訂